Política de Eliminación de Datos
Procedimiento para solicitar la eliminación de tus datos personales
En Kikert, respetamos tu privacidad y tu derecho a controlar tu información personal. Esta política describe cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestra plataforma, en cumplimiento con las políticas de las tiendas de aplicaciones de Apple y Google, así como con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Tu Derecho a la Eliminación de Datos
Como usuario de Kikert, Elite Motors o Pali Pali, tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento. Este derecho incluye:
- Eliminación de tu cuenta de usuario
- Eliminación de tus datos personales de identificación
- Eliminación de datos operativos asociados a tu cuenta
- Eliminación de datos de uso y actividad
Cómo Solicitar la Eliminación de tus Datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales a través de los siguientes métodos:
Opción 1: Desde la Aplicación
Accede a tu perfil en la aplicación móvil de Kikert, Elite Motors o Pali Pali, ve a Perfil → Solicitar la eliminación de mi cuenta. Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar la eliminación.
Opción 2: Por Correo Electrónico
Envía un correo electrónico a contacto@kikert.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" e incluye:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico registrado en la plataforma
- Confirmación de tu solicitud de eliminación
Proceso de Eliminación
Una vez recibida tu solicitud, seguiremos el siguiente proceso:
Verificación de identidad: Confirmaremos tu identidad para garantizar la seguridad de tus datos (dentro de 24-48 horas).
Procesamiento: Eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas activos (dentro de 30 días).
Confirmación: Te enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación.
Datos que se Eliminan
Al procesar tu solicitud de eliminación, se eliminarán los siguientes datos:
- Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, contraseña
- Datos de órdenes de servicio asociados: Información de órdenes de servicio asociadas a tu cuenta
Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a procesar tu solicitud de eliminación de datos en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la verificación de tu identidad. En caso de requerir más tiempo debido a la complejidad de la solicitud, te informaremos y te proporcionaremos una fecha estimada de finalización.
Contacto y Soporte
Si tienes preguntas sobre esta política o necesitas asistencia con tu solicitud de eliminación de datos, contáctanos:
Email de contacto: contacto@kikert.com
Empresa: GlobalTI Advisor SAPI de CV
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (Hora del Centro de México)
Cumplimiento con Políticas de Tiendas de Aplicaciones
Esta política de eliminación de datos cumple con los requisitos establecidos por:
Apple App Store: Cumplimiento con las directrices de privacidad de Apple y el derecho a la eliminación de datos de usuario
Google Play Store: Cumplimiento con las políticas de datos de usuario de Google Play y requisitos de eliminación de cuenta
Políticas Relacionadas
Para más información sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestras otras políticas: